Política de Privacidade
1. Quem somos e quem decide sobre os seus dados
A Renovtec Serviços de Tecnologia, com sede em Brasília (DF), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). A própria empresa exerce a função de encarregada pelo tratamento de dados pessoais. Endereço: SCN Quadra 02, Bloco D, Torre B, loja 228, Liberty Mall, Brasília (DF), CEP 70712-040. Contato: [email protected].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, além do assunto da sua mensagem, quando você nos chama por WhatsApp ou e-mail ou usa o formulário de agendamento de conversa.
Dados da loja online: ao comprar, coletamos nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de cobrança e de entrega e os dados do pedido. Os dados de pagamento (cartão, boleto ou Pix) são processados pela Pagar.me, e não armazenamos o número do seu cartão.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies).
Não coletamos dados pessoais sensíveis e não direcionamos este site a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e em que base legal
Responder a pedidos de contato, orçamentos e agendamentos (execução de procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V). Processar pedidos, pagamentos e entregas, prestar o serviço contratado e emitir documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal, art. 7º, II e V). Enviar comunicações sobre produtos e cursos, somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento. Manter a segurança do site e prevenir fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX). Medir o uso do site para melhorá-lo, com cookies de desempenho que dependem do seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário: com fabricantes e distribuidores, para registro de oportunidades e cotações do seu projeto; com o processador de pagamentos (Pagar.me) e com transportadoras, para concluir a sua compra; com provedores de hospedagem, e-mail, mensuração e mensagens (como WhatsApp e Google); com contabilidade e órgãos públicos, por obrigação legal. Não vendemos dados pessoais. Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias compatíveis com o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e pelos prazos legais aplicáveis, como os prazos fiscais e contratuais. Contatos comerciais sem andamento são revisados periodicamente e eliminados quando deixam de ser necessários.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão segura (HTTPS), controle de acesso com autenticação, firewall e monitoramento do site, backups periódicos e atualização dos sistemas. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisamos você e a ANPD nos termos da lei.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data de vigência fica sempre no topo do documento. Dúvidas: [email protected].
Dúvidas sobre este documento: [email protected]