Documento 01
Política de Privacidade
Versão vigente desde outubro de 2026 · Revisão anual
1. Quem somos e quem decide sobre os seus dados
A Renovtec Serviços de Tecnologia, com sede em Brasília (DF), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). A própria empresa exerce a função de encarregada pelo tratamento de dados pessoais. Contato: [email protected].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo, além do assunto da sua mensagem, quando você nos chama por WhatsApp ou e-mail ou usa o formulário de agendamento de conversa.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (ver Política de Cookies).
Não coletamos dados pessoais sensíveis e não direcionamos este site a menores de 18 anos.
3. Para que usamos e em que base legal
Responder a pedidos de contato, orçamentos e agendamentos (execução de procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V). Prestar o serviço contratado e emitir documentos fiscais (execução de contrato e obrigação legal, art. 7º, II e V). Enviar comunicações sobre produtos e cursos, somente com o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento. Manter a segurança do site e prevenir fraudes (legítimo interesse, art. 7º, IX). Medir o uso do site para melhorá-lo, com cookies de desempenho que dependem do seu consentimento.
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário: com fabricantes e distribuidores, para registro de oportunidades e cotações do seu projeto; com provedores de hospedagem, e-mail, mensuração e mensagens (como WhatsApp e Google); com contabilidade e órgãos públicos, por obrigação legal. Não vendemos dados pessoais. Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos, exigimos garantias compatíveis com o art. 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados e pelos prazos legais aplicáveis, como os prazos fiscais e contratuais. Contatos comerciais sem andamento são revisados periodicamente e eliminados quando deixam de ser necessários.
6. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; eliminação dos dados tratados com consentimento; e revogação do consentimento. Basta escrever para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão segura (HTTPS), controle de acesso com autenticação, firewall e monitoramento do site, backups periódicos e atualização dos sistemas. Em caso de incidente que possa causar risco relevante, avisamos você e a ANPD nos termos da lei.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou no site. A data de vigência fica sempre no topo do documento. Dúvidas: [email protected].
Dúvidas sobre este documento: [email protected]
Documento 02
Política de Cookies
Versão vigente desde outubro de 2026 · Revisão anual
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem lembrar preferências e entender como o site é usado.
2. Quais cookies usamos
Essenciais: necessários para o funcionamento e a segurança do site, inclusive para lembrar a sua escolha neste aviso. Não dependem de consentimento.
Desempenho e estatística: ajudam a entender quais páginas são mais visitadas e como o site pode melhorar. Só são ativados se você clicar em “Aceitar todos”.
Não usamos cookies de publicidade comportamental neste site.
3. Como gerenciar
Você pode recusar os cookies não essenciais no aviso exibido na primeira visita, e mudar de ideia a qualquer momento pelo botão “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, mas algumas funções podem deixar de funcionar.
Dúvidas sobre este documento: [email protected]
Documento 03
Segurança da Informação
Versão vigente desde outubro de 2026 · Revisão anual
1. Compromisso
Tratamos a segurança da informação como parte do nosso serviço: protegemos os dados de clientes e parceiros com o mesmo cuidado com que desenhamos redes seguras.
2. Práticas adotadas
Acesso por perfil e com autenticação, com uso do menor privilégio necessário. Conexões criptografadas (HTTPS). Sistemas e plugins do site mantidos atualizados. Firewall e monitoramento contra acessos indevidos. Backups periódicos e testados. Informações de clientes compartilhadas somente com quem precisa delas para o projeto.
3. Equipe
Colaboradores e prestadores assumem compromisso de confidencialidade. Incidentes devem ser comunicados de imediato ao encarregado, para avaliação e resposta.
4. Como reportar uma vulnerabilidade
Se você encontrou uma falha de segurança neste site, escreva para [email protected] com o assunto “Segurança”, descrevendo o que viu. Pedimos que não acesse dados de terceiros e que nos dê prazo razoável para corrigir.
Dúvidas sobre este documento: [email protected]
Documento 04
Código de Ética e Conduta
Versão vigente desde outubro de 2026 · Revisão anual
1. Propósito
Este código reúne os princípios que orientam o trabalho de todos que atuam em nome da empresa: colaboradores, prestadores, parceiros e representantes.
2. Valores
Integridade: agimos com honestidade e transparência. Responsabilidade: assumimos as consequências do que fazemos. Respeito: tratamos todas as pessoas com dignidade. Excelência: buscamos melhoria contínua. Segurança: protegemos os dados e ativos dos clientes como se fossem nossos.
3. Relação com clientes, parceiros e o setor público
Cumprimos a legislação e os editais em que participamos, e declaramos com clareza o que podemos entregar. É proibido oferecer, prometer ou aceitar vantagem indevida a agente público ou privado, bem como combinar preços ou condições com concorrentes, em atendimento à Lei nº 12.846/2013 (Lei Anticorrupção) e à Lei nº 14.133/2021.
4. Conflito de interesses
Situações em que interesses pessoais possam influenciar decisões da empresa devem ser comunicadas à direção, que decidirá como tratá-las.
5. Denúncias
Dúvidas e denúncias podem ser enviadas para [email protected]. As informações são tratadas com sigilo, e não toleramos retaliação contra quem relata de boa-fé.
Dúvidas sobre este documento: [email protected]